POLÍTICA DA LOJA
📦 Entrega
O prazo de entrega dos produtos varia conforme a região e a modalidade de envio escolhida. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis dependendo da forma de pagamento.
Prazo mínimo: 1 dias útil
Prazo máximo: 30 dias úteis
🔁 Troca
Sim, a troca é permitida de acordo com as condições abaixo:
O cliente pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original.
A troca é permitida por produtos do mesmo valor ou iguais (ex: tamanho ou cor diferente).
O frete da troca NÃO é pago pela loja.
Após o recebimento do item trocado, o novo produto será enviado em até 5 dias úteis.
🔙 Devolução
A devolução é possível conforme o Código de Defesa do Consumidor:
O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Aceitamos devoluções em casos como: arrependimento da compra, produto com defeito ou produto diferente do pedido.
O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, com etiqueta e embalagem original.
O frete da devolução será pago pela loja.
Após o recebimento do produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.
💰 Política de Reembolso
O reembolso é possível nas seguintes situações:
Arrependimento da compra (solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento).
Produto com defeito ou divergente do pedido.
O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original.
O frete de devolução NÃO será pago pela loja.
O reembolso será feito via o mesmo método de pagamento utilizado e processado em até 7 dias úteis após o recebimento do item.
📞 Contato para Trocas, Devoluções e Reembolsos
E-mail: santstreet74@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (74 98112-7853)
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.
💳 Métodos de Pagamento Disponíveis
• Cartão de crédito/débito
• PIX
• Boleto Bancario
